Política De Envíos

1. Generalidades Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional. Para ello, hemos desarrollado la siguiente política de envíos que detalla los plazos, costos y condiciones de entrega.2. Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan de lunes a Sobados, excluyendo días festivos. Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Confirmación del pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se haya completado tu compra. Este correo incluirá los detalles de tu pedido.

3. Opciones y Costos de Envío Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío estándar (Bogotá): Recibes al siguiente día o si Compras antes de las 5pm recibes el mismo día. Costo: $9.000. Envío gratuito en pedidos superiores a $290.000.
• Envío exprés (Bogotá): Recibes entre 2 a 3 horas. Costo: $15.000.
• Envío a otras ciudades: 2-4 días hábiles. Costo: $18.000. *el valor puede variar según el tamaño o peso*

4. Plazos de Entrega El plazo de entrega comienza desde el momento en que se envía el pedido y puede variar dependiendo de la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o retrasos por parte del transportista.5. Áreas de Entrega Realizamos envíos a todas las regiones dentro del país (especificar el país si es necesario).6. Problemas con la Entrega Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos asistirte. Te pedimos que verifiques cuidadosamente la dirección de envío antes de completar tu pedido para evitar demoras.7. Devoluciones y Reembolsos Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver un artículo y los términos de los reembolsos.8. Contacto Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: servicioalcliente@titiandvalkids.com
• Teléfono: +57  3212964524
• Dirección: Bogotá, calle 79b # 7-35

Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta que puedas tener.