Política de cambios y garantías

El Usuario que desee realizar un cambio o devolución de producto, debe ponerse en contacto con la tienda a través del correo tienda@titiandvalkids.com, servicioalcliente@titiandvalkids.com o via whastapp al 3212964524 para coordinar la recogida del producto. Este debe enviarse con todas las instrucciones, documentos y envoltorios de el/los producto/s. Por tratarse de un Colectivo, cada marca es autónoma de gestionar y aceptar o rechazar sus devoluciones. De ser autorizado, el Cambio o devolución del producto podrá ser enviado o entregado en nuestra tienda, cumpliendo con los requisitos exigidos anteriormente. El Usuario comprende y acepta que TITI&VAL deberá examinar el artículo una vez le sea devuelto para poder determinar si el Usuario tiene derecho a una devolución y reembolso. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, no podrá superar el plazo de 30 días calendario, desde la fecha en que el Usuario recibió el producto. El respectivo reembolso, de ser aplicable, se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó el Usuario al momento de pagar la compra. TITI&VAL  no realizará el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados por parte del Usuario. La política de cambio de producto, solo permite que los cambios se realicen por un mismo producto en diferente talla o color.